Les patients qui souhaitent annuler ou reporter un rendez-vous doivent prévenir au moins 24 heures à l’avance, en téléphonant ou en écrivant un courriel. Les clients qui annulent ou modifient un rendez-vous à moins de 24 heures d’avis ou qui ne se présentent pas au rendez-vous fixé devront payer des frais d’annulation correspondant à 50 % du prix du traitement.